"Prekių ženklai apgauti jus labai nepalankiai": kaip gauti maksimalią naudą iš rinkodaros gudrybių
Tapti Turtingu / / December 20, 2019
Porą dienų prieš, jūs ieško interneto dulkių siurblys, o dabar reklamos technologijos taip jus visur. Tai nestebina, nes prekių ženklai yra varomoji mūsų elgesį. Sužinokite, ką kiti metodai jie naudoja ir kaip wrap juos savo naudai.
Aleksandras Timashov
Vyresnysis vadybininkas verslo plėtros EmailMatrix.
Kodėl gi ne bijoti rinkodara
Kai girdime frazę "rinkodaros gudrybė", primena Žavus gudrybių iš kategorijos "pirkti tris už dviejų kainą." Tokie metodai, siekiant pritraukti klientus suformavo neigiamą požiūrį į rinkodarą. Atrodo, kad bet koks kontaktas su įmone siekiama vartotojų apgaulės ir priversti išleisti daugiau nei planuota.
Tai tiesa: Brendis tikrai nori užsidirbti pinigų jums ir neslepia ketinimų. Tačiau, niekas ketina apgauti. Pagrindinis tikslas auditorijai - kalbėti apie produkto, kuris tikrai patiks vartotojui, kad jis ją gavo, ir tada dalintis informacija su draugais.
Kad visa tai įvyko, bendrovė naudojo standartinę schemą penkis etapus:
- Atrakcija.
- Aktyvinimas.
- Palaikykite.
- Rekomendacija.
- Pajamų.
Pirmieji paslaugos bando visaip laimėti jūsų dėmesį su patogiu paieškoje skirtukai atsiliepimus pagalba ir greitas pristatymas, todėl jūs turite prekes - tai yra, pasiekė antrąją pastraipą pagal pavadinimą "Aktyvinimas". Kai nuperkama, Bendrovė siekia išlaikyti klientus. Siekiant šio tikslo, ji stipriai sąveikauja su jumis: Siųsti naujienas ir įvykius, todėl jūs neturite pamiršti apie parduotuvę.
Jei jums patinka apsipirkti per tam tikrą paslaugą, tai kodėl negali pasakyti savo draugams apie tai. Taigi paaiškėja scenoje rekomendacijas, kurios vėliau turi įtakos paskutinis punktas schema - pajamų. Rinkodaros sužinoti, kokie kanalai dirbo geriau nei kiti, ir išsiaiškinti, ar tai buvo įmanoma gauti daugiau pinigų nei jie praleido.
Prekių ženklai daug lengviau bendrauti su globėjais, todėl apgauti jus labai nuostolinga.
Sunkiau rasti naują pirkėją ir pareikšti, nei palaikyti ryšį su esamų.
Štai kodėl rinkodaros neturėtų bijoti. Dažniausiai su įmonių bando padaryti jūsų gyvenimą geriau, kad jums likti ištikimi jam padėti.
Kas pardavėjai žinoti apie mus
Rinkodaros studijuoti auditoriją pasiūlyti jai tai, kas iš tiesų reikia. Tai padeda specialias paslaugas, pavyzdžiui, "Google Analytics" ir "Yandex Metrika". Jie stebi, kas patenka į svetainę ir kokie veiksmai daro.
Pagrindinis Informacija klientui - lytis, amžius, geografinė padėtis. Tuo pačiu adresu niekam, jei jums tai padaryti Mark gauti pristatytas prekes. Paslaugos taip pat pateikti informaciją apie savo interesus, kurie yra renkami remiantis paieškos užklausomis pagrindu. Visa tai padeda suprasti, kokios auditorijos apsilankymų svetainėje.
Kitas elementas, kuris interesų rinkodaros - eismo šaltinis. Svarbu suprasti, kad žmonės ateina į: pagalbos banerius, išorinių nuorodų, telefono skambučius.
Be to, ekspertai atkreipti dėmesį į vartotojo elgseną. Mes turime išsiaiškinti, kas puslapiai dažniausiai apsilanko klientų, kur jie praleidžia daugiau laiko ir bėgti greičiau iš plano.
Paskutinis - Analizė apsipirkimas. Ji suteikia galimybę suprasti, kokie produktai yra populiarūs, kad klientai nori pirkti be nuolaidos, o kas bus atidėti svarstyti tik per pardavimus.
Dėl paprastų analitiniais duomenimis sunku atkreipti pasirinkti tinkamą taktiką prekybai. Dažniausiai parduotuvės prijungti papildomos paslaugos gauti tikslesnius duomenis, pavyzdžiui, sekti veiksmus svetainėje grandinę. Tarkime, aš nusipirkau televizorių, po šešių mėnesių nusipirkau set-top box, ir dar po trijų mėnesių pasirinko žaidimą.
Jei ta pati eilutė kartojama kelis kartus, galime daryti išvadą, kad mano lyties ir amžiaus žmonės, turintys panašių interesų veiks taip pat. Šie klientai gali pateikti pasiūlymus, kurie yra tikrai mėgautis. Tačiau kiekviena komunikacijos strategija reikalauja specialaus požiūrio ir didelių išlaidų, todėl išrankus ir atsargus - pagrindinė taisyklė, jei rinkodaros nori sutaupyti pinigų.
Kai kurie žmonės nerimauja, kad stebint interesai taikoma privatumo. Manau, kad nėra nieko nerimauti. Vieną dieną aš ieškojau patogi kėdė prie kompiuterio: minkštas pagalvėlė ir reguliuojami porankiai, kad neužgauti atgal. Paaiškėjo, kad šie mėginiai yra apie 200 000 rublių.
Buvau nusiminusi ir pradėjo galvoti, ką daryti: pirkti normalų modelį ar nepatogiai praleisti daug pinigų. Kaip rezultatas, nereikės rinktis: staiga pasirodė ant kėdės reklamos ekrane, kuris puikiai tinka mano savybes ir kainą. Aš nusipirkau ją ir buvo labai malonu, tad, kad stebėsenos interesai gali gerai žaisti jūsų naudai. Tuo pačiu metu, jei norite atsikratyti smalsių akių internete, galite naudoti inkognito ar nuolat valyti slapukus režimą.
Kaip gauti naudos iš prekybos taktikos
Kiekvieno sąveikos etape klientas gali išskleisti už save naudos. jo pirmojo vizito į svetainę vartotojų per dažnai siūlys palikti e-mail, ir vietoj to, įteikė reklaminį kodą nuolaida. Tai vienkartinis variantas, kuris bus sutaupyti pirmos eilės.
Šiek tiek vėliau, galite atsisakyti pašto erzina.
Laikymo momento - apie pelningų pasiūlymų sandėliu. Šiuo metu bendrovė yra suinteresuota nusipirkti daugiau. Padovanok nuolaidą už kiekvieną paskesnį pirkimo po pirmojo nuostolinga, todėl parduotuvės sugalvoti naujų judesių, priminti sau apie.
Tarkime, jūs norite pasirinkti šaldytuvąBet nesupratau juos. Vienintelis skirtumas, kad yra akivaizdu iš pirmo žvilgsnio - spalva ir aukštis. Pagal šį principą nėra lengva apibrėžti, todėl jūs pradėsite matyti visus modelius iš eilės. Rasti geriausius modelis neįvykdė, todėl jūs einate. Šiuo atveju pašto gaus laišką su paprastu priminimas, ką jūs ieškote šaldytuve.
Jei esate per kelias dienas vėl eisiu į svetainę, bet vis dar negali nuspręsti, jums atsiųs asmeninių rekomendacijų remiantis populiariausių modelio tokią kainą diapazonas. Jūs galite palikti vėl, tada į paštą ateina vadovas ant šaldytuvo. Taigi parduotuvė pasirinkti elementus dėl jų pačių, bet tuo pačiu metu padeda, formuojant pasitikėjimą.
Kitas bruožas - apleistas KREPŠELĮ. Pridėti į jį produktą ir palikite. Po kurio laiko jums bus priminta nebaigtų įsigyti ir su maža baigti darbo pasiūlymą nuolaida. Šis metodas dabar yra naudojamas rečiau, nes klientai pradėjo jį naudoti dažniau nustatyta, bet kai kuriose parduotuvėse ši praktika vis dar išsaugotas. Bankai dažnai siūlo metinę paslaugą, jei grįžti ir tęsti registraciją.
Geras būdas taupyti, nes tu padarei nieko.
Be to, jei yra mobiliųjų aplikacijų paslaugos, galite patraukti jį naudoti premiją. Dažniausiai gauti dovanų pirmą tvarka. Nepamirškite apie lojalumo programas. jos ryšys paprastai supratau automatiškai Registracijos laikas per, bet yra išimčių. Geriau nepraleiskite galimybę gauti kitą pasiūlymą arba dalyvauti akcijoje.
Baigęs pirkimą, daugelis nebėra bendrauti su parduotuvėje, tačiau ji turi keletą būdų, kaip gauti jūsų dėmesį dar kartą. Vienas iš jų - siūlome įvertinti paslaugos kokybę iš karto po įsigijimo. Antra - paprašyti pasakyti savo nuomonę apie produkto po mėnesio naudojimo. paliksite prisimintiIr mainais gausite gražią premiją. Sveiki atvykę, įskaitant neigiamo įvertinimo, nes paslauga yra naudinga žinoti savo silpnąsias puses. Bendrovė negali net suvokti, kad atvykusieji yra per grubus klientams.
Kitas būdas gauti naudą - rekomenduojame šią paslaugą. Jei jums atnešti draugui, jūs abu gaus premijas. Galutinis variantas - atidaryti pranešimus iš svetainių, kad jums neatvyko. Nuolaidos dažnai pridedama prie aktyvinimo scenarijų. Jie gali atpažinti atitinkamus žodžius tema: "Mes pasiilgome", "jūs neturėjote Susisiekite" ir kitus panašius pareiškimus.
prisiminti, kad
- Nebijokite palikti skaitmeninį pėdsaką. Nuo parduotuvės gali pasiūlyti Jums tinkamus produktus ar nuolaidą interesų produkto.
- Patikrinkite registravimo ir prenumeratos sąlygos. jiems dažnai suteikia nuolaidas savo pirmojo pirkimo ar pristatymo.
- Jei negalite pasirinkti produktą - atsipūsti. Parduotuvė gali padėti jums populiarus pasiūlymus tinkamu kainų intervale arba visą Hyde.
- Pridėti prekę į krepšelį. Todėl jūs galite gauti papildomą nuolaidą.
- Sekite paštu po pirkimo. Jūs galite gauti premijas už paliekant atsiliepimą.
- Prisijunkite prie lojalumo programą. Jei atskirų registracijų - nepamirškite, kad jį praeiti.
- Atkreipkite dėmesį į perdavimo programą. Patikrinkite, ar yra ir kitų premijų už tai klaidinantis.
- Nepraleiskite laiškus iš parduotuvių, apie kurią beveik užmirštas. Reaktyvinimo scenarijus dažnai prideda nuolaidos.
taip pat žr🧐
- Kaip pasirinkti kolegomis brangių produktų prekybos centruose
- Kai pinigai eina ir ką daryti
- 5 būdai, kaip būti protingas vartotojas ir pradėti taupyti pirkimai