Kaip suremontuoti sugedusį automobilį pagal garantiją arba grąžinti jį į parduotuvę
Teisė Gyvenimas / / December 19, 2019
Michaelas Vajhanskij
advokatasAn ekspertas automobilių licencijos ir draudimo srityje.
Yra pirmas mėnuo eksploatavimo naują automobilį, jūs vis dar džiaugiamės, bet be aiškios priežasties pradeda pastebėti, kad jis elgiasi keistai: per zavedet ne pirmas kartas, variklis skleidžia neįprastą garsą, ji plūdę pagreitį. Pradžioje, jūs uždarote savo akis į jį ir bando įtikinti save, kad ten yra ne problema, bet šie nemalonūs simptomai neišnyksta ir erzina tave vis daugiau ir daugiau. Ir visa tai nepaisant to, kad automobilis yra garantija ir aptarnauja gamintojo taisykles.
Galiausiai jūs nuspręsite imtis automobilį diagnozę ir išsiaiškinti, kas yra problema tikrai egzistuoja ir yra produktyvus pobūdžio, ir todėl turėtų būti panaikintos įgaliotąjį atstovą. Arba dar blogiau - kad kaltė yra rimtas ir nesaugu eksploatavimo automobilio.
Vienintelis teisingas sprendimas šiuo atveju bus nedelsiant kreiptis į Pardavėjas reikalavimo pašalinti defektą pagal garantiją, priežiūros automobilio.
Tačiau tai gali būti didelė problema, jei problema yra tikrai rimtas, o jo pašalinimas yra brangus. Praktika rodo, kad daugeliu atvejų įgaliotų prekiautojų atsisakyti priimti garantija automobilius rimtų defektų, nuoroda į neteisingą operaciją mašinos savininkas, ir atitinkamai, garantija trūksta aprėptis.
Papasakokite, kaip turi būti šioje situacijoje ir ką daryti, kad įtikinti pardavėją įvykdyti savo įsipareigojimus ir remontuoti sugedusį automobilį arba grąžinti sumokėtus pinigus už automobilį.
Ką daryti, kad automobilio remontas yra garantija
Pristatyti automobilį tik siurblį
Pirmasis ir bene svarbiausias elementas - pristatymas automobilio pardavėjui. Atrodytų, kodėl ji yra tokia svarbi ir su kokiais sunkumais? Viskas per tą patį sudėties "netinkamo naudojimo automobilyje", kurio atstovas gali panaudoti prieš jus.
Be tam tikrų gedimų veikimo buvimą draudžiama gamintojo, kad nebūtų pabloginti situaciją ir sukelti dar rimtesnių pažeidimų automobilio darbą. Pasirodo, kad pristatyti sugedusią mašiną į savo paslaugų, jums neturėtų: jis bus už pardavėjo papildoma priežastis neigti Jums remontas.
Ką turėčiau daryti? Žinoma, priežastis atsiurbėju ir pristatyti jį tiesiai prie automobilio interjero. Ir visi tikrinimai ir kvitai mokėjimo evakuacijos Tai būtina siekiant išsaugoti ir pristatyti į pardavėją sąnaudomis reikalingą automobilio pristatymo. Prekiautojas bus reikalaujama juos grąžinti.
Patiekite su pareiškimu, tik raštu
Toliau yra parašyti ir pateikti rašytinį prašymą Pardavėjas reikalavimo diagnozuoti ir išspręsti esamą defektą arba grąžinti sumokėtus pinigus už automobilį, jei ištaisyti problemą neįmanoma.
Pareiškime turi būti laisvos formos, dviem egzemplioriais - po vieną tau, vienas prekiautojas. Įsitikinkite, kad jūsų kopija bus priėmimo paraiškos su oficialiu antspaudu įmonės ženklas. Atminkite, kad bet diagnozė automobilių dilerių praleidžia savo sąskaita taip, kad jokiu būdu nereikia apgaunama Iki salone gudrybės.
Prašome kreiptis į nepriklausomą ekspertą
Jei nuo perdavimo automobilio iki diagnozės metu buvo daugiau nei savaitę, ir bet aiškaus atsakymo iš pardavėjo iki šiol nebuvo laikomasi, ji yra būtina, kad nepriklausomo eksperto klausimą. Būdama savo paramą, gausite oficialų išvadą dėl gedimo pobūdžio ir jos pašalinimo išlaidas, kuris yra dar vienas įrodymas, savo Nekaltumo kaip derybas su prekybininko, ir teismas, jei anksčiau ateiti į tai.
Būtinai vadovaukitės terminai
Jei prekiautojas pripažino kaltė garantinį bylą, paėmė už remontą automobilį, užmesti akį į jo trukmę ir įsitikinkite, kad prekiautojas neturi pažeisti teisės aktais terminus.
Federalinis įstatymas "Dėl vartotojų teisių apsaugos" yra rinkinysRF įstatymas 1992/07/02 N 2300-1 (ED. nuo 18.03.2019) "Dėl vartotojų teisių apsaugos" 45 dienas, per kurį prekiautojas privalo pašalinti esamus trūkumus automobilio laikotarpis.
Kai jūs turite teisę reikalauti grąžinti pinigus už sugedusio automobilio
Jei praėjo 45 dienų, tačiau automobilį turite negrąžinami, turite teisę reikalauti grąžinti visą už netinkamą automobilį.
Norėdami tai padaryti, jūs turite vėl pateikti prekiautojas pareiškimą, reikalaudama sumokėti už automobilio pardavimo sutartį pinigų grąžą. Ir jei automatinis atsakymas ne į jūsų prašymą, jūs geležies bazę kreiptis į teismą ir kolekcijos pinigų per teismus.
Kita priežastis, dėl visa grąžinamoji išmoka yra sukauptas išvada automobilio, kai 30 dienų per kalendorinius metus. Taigi, jei mašina yra nuolat ardomas ir dalintojas Remonto ją pagal garantiją, bet dėl to jūs negalite naudotis automobiliu 30 dienų iš viso per metus, paklausos pinigus atgal.
Pasirinkite protingai🚗
- 8 klaidos perkant pirmąjį automobilį
Ką daryti, jei prekiautojas atsisako vykdyti savo įsipareigojimus
Reikalauti nepriklausomą ekspertizę
Jeigu oficialus atstovas sakė, kad ne į jūsų prašymą panaikinti transporto priemonių defektus ir teigia, kad kaltė yra ne nustatyti, ar ne yra garantija, nedelsiant kreiptis į laisvos formos su reikalavimu atlikti nepriklausomą tyrimą, kad būtų nustatyti defektas. Pagal įstatymo "Dėl apsaugos vartotojų teises" dalintojo misaRF įstatymas 1992/07/02 N 2300-1 (ED. nuo 18.03.2019) "Dėl vartotojų teisių apsaugos" jai atlikti.
Iki ši problema bus išspręsta, nevartokite automobilį iš tarnybos, arba atstovas gali pasinaudoti tai ir rodo, kad sutinkate su kaltės patys paėmė automobilį nėra. Atsižvelgiant į patikrinimo ir visų dokumentų pasirašymo žinoma, aktyviai dalyvauti ir būti atsargūs. Jei prekiautojas reikės pasirašyti priėmimo automobilio ar dėl kaltės nebuvimo aktą, o ne būti drovūs ir visada atkreipkite dėmesį į tai, kad jūs nesutinkate su dalintojo pozicijoje ir kabinėtis didelė.
Padaryti ikiteisminį reikalavimą
Jei nepriklausomas tyrimas atliekamas, bet prekybininkas vis dar nenori judintis, atėjo laikas kreiptis į jį su ikiteisminio reikalavimo. Ji bus kaip įrodymas jūsų gerų ketinimų ir nori išspręsti šią problemą taikiai, be veda į teismą.
Teiginiai turėtų paaiškinti ginčo aplinkybes ir paprašyti pardavėjo išspręsti savo lėšomis ar kompensuoti remonto išlaidas, kalbant apie pinigus. Pateikti ieškinį, rekomenduojame nepriklausomo patikrinimo išvadą, kuri bus nurodyti, kad problema yra didelė ir ji imsis tam tikrą pinigų sumą pašalinimas.
Eiti į teismą
Ir pagaliau paskutinis etapas - teismas. Jei prekiautojas nereaguoja į jūsų ieškinio per dvi savaites nuo pranešimo gavimo, arba atsisakė, drąsiai kreiptis į teismą grąžinti pinigus už automobilį ar atkūrimo vertės kaltės, kurią prekiautojas ignoruoja.
Pagal įstatymą Jūs turite teisę kreiptis į teismą savo gyvenamąją vietą. Paprastai tokiuose ginčuose, teismai pusė su vartotojui. Vienintelis klausimas yra tinkamai įrodyti problemos egzistavimą ir pažeidimas jūsų teises prekiautojas. Galiausiai, tai padės padaryti nepriklausomą ekspertą ir šiek tiek išradingumo.
Premija tenkindama savo bylą teismas nubausti prekybininkas daugiau nuobaudų ir baudų už atsisakymą savo noru įvykdyti savo teisinius reikalavimus. Šios teisinės sankcijos gali būti labiausiai vertė automobilį, tai yra, padidinti baudos dydį per pusę.
Norėčiau pasakyti, pagaliau: bandyti taikiai išspręsti ginčą ir neprieštarauja pardavėjo be priežastys - daugeliu atvejų, bendrovė eina į ryšį ir prisideda prie greitai iš ginčų sprendimo savo naudai. Tačiau jei matote, kad jūsų teisės yra pažeidžiamos, nebijokite kreiptis į teismą ir ginti juos jėga.
taip pat žr🚘
- Kaip parduoti automobilį: išsamus vadovas
- Kaip pasirinkti automobilį, remiantis biudžeto ir užduočių: rankinis su pavyzdžiais
- 8 būdai, kaip uždirbti pinigus ant jūsų automobilio