Kaip sutvarkyti bet kokią problema: "5 kodl" technika
Gyvenimas / / December 19, 2019
Ar norite įsiskverbti į esmę problemos ir ieškoti priežasčių, nėra paviršiuje? Paprastumas ir universalumas dėl meno "5 kodėl?" Padaryti ją prieinamą visiems.
Dėl priežastingumo tyrimas idėja buvo pateikti dar Sokratą. Bet pati metodas, vadinamas "5 kodl", buvo sukurtas Toyota Sakichi Toyoda (Sakichi Toyoda) steigėjas. Pradžioje ši technika buvo sukurta siekiant patenkinti verslo įmonės tikslai.
Taiichi Ohno (Taiichi Ohno), kūrėjas Toyota gamybos sistemaPrašydami į klausimą "kodėl?" Penkis kartus, jums nustatyti problemos pobūdį, tirpalas tampa skaidrus.
Pirmas žingsnis yra paruoštas originalus problema. Tada tyrinėtojas klausia: "Kodėl taip atsitiko (vyksta)?", Gavęs atsakymą, jis vėl paklausė: "Kodėl taip atsitiko?", - taip suprasti priežastis. Kaip rezultatas, jis sukuria loginį grandinę, vedantį į priežastimi. Manoma, kad priežastimi poveikis yra efektyviausias sprendimai originalaus problema. Leiskite mums tai iliustruoti pavyzdžiu.
Pradinė problema: dažnai šeimos konfliktai, įtempti santykiai tarp sutuoktinių.
1 žingsnis. Kodėl tai vyksta? Nes vyras yra visada darbe, o ne duoti laiko savo šeimai.
2 žingsnis. Kodėl jis praleidžia tiek daug laiko darbe? Dėl daugelio atvejų, kai reikės savo dėmesį.
3 žingsnis. Kodėl tiek daug įmonių reikalauti jo dėmesį? Nes niekas negali padaryti juos.
4 žingsnis. Kodėl niekas negali padaryti juos? Nes nėra darbuotojų, kurie būtų kompetentingi šiais klausimais.
5 žingsnis. Kodėl nėra darbuotojai? Jie nebuvo išnuomotos.
Šiame pavyzdyje, mes atėjo iš nepasitenkinimo šeimos santykių nepakankamo skaičiaus vidutinio lygio vadovams.
Tai nėra būtina paklausti penkis klausimus. Šis skaičius yra pasirinktas empiriškai, ir yra vidutinis. Kai kurios problemos gali būti laikoma mažiau (ar daugiau) iš žingsnių skaičiaus. Norėdami pasiekti geriausių rezultatų, rekomenduojama užsirašyti visus veiksmus, kad nepraleisti nieko svarbaus. padidėja efektyvumas diskusija: Grupė, galinti objektyviai nustatyti daugiau reikšmingos priežasties.
Metodas ", kodėl 5 'turi nepaneigiamų privalumų. Pirmiausia, paprastumas. Jo taikymas yra prieinamas visiems. Antra, mažos investicijos laiko, palyginti su dauguma kitų metodų. Trečia, minimalus reikalavimai įrangai: ieškoti priežasčių Jūs netgi galite protiškai.
Tačiau yra reikšmingų apribojimų. Šis metodas tinka tik paprastų problemų, kai jums reikia rasti vieną, svarbiausią priežastį. Rezultatas labai priklauso nuo tyrėjo gebėjimo rasti ją. Taigi, pirmiau pateiktame pavyzdyje, trečiasis klausimas galėtų būti teisingas atsakymas: "Kadangi jis nebuvo Deleguotieji įgaliojimai darbuotojų ", ir priežastis būtų labai skirtingi. Iš dalies, šie apribojimai gali būti įveikti leidžiant KELI ATSAKYMAI skambutį. Tada technologijų taikymo rezultatas tampa "medis" priežasčių. Tačiau šiuo atveju nėra jokio būdo nustatyti bet kokį vieną, kaip kapitonas.
Nepaisant šių apribojimų, iš "5 kodl" metodas yra sėkmingai naudojami daugelyje gamybos valdymo koncepcijos. Pavyzdžiui, kaydzeneLean gamybos ir kt.