Ką daryti, jei apgavo parduotuvėje ar rinkoje

Kaip apgauti klientus parduotuvėse

dažnai kyla iš hiper ir prekybos centrai konfliktų tinklas, kai:

• Kasininko Dvigubas arba trigubas antraštė. Tai paprastai atsiranda dėl pigių prekių: išgėrėte vieną paketą, o patikrinimas buvo įtrauktos trys.
• Kasininkas nebuvo atiduoti ė. Staiga, Hype zapamyatuet pirkėjas, kuris vekselis praėjo. Tai dažnai atsitinka, kai vėl bėga pasukite arba vaikas prašo nupirkti guma prie išėjimo.
• Į Tikrinti kainą neatitinka kainą ant produkto. Tipinis "nesugebėjo nusveria kainų etiketes."

Tai kyla iš pirmųjų dviejų incidentų paprastai nereikšmingas neatidumas. Veiksmo sekėjai pardavėjai reglamentuojaPavyzdiniai taisyklės mažmenininkų.: Perforuoti produktai, vadinamas pirkimo suma ( "Su jumis 415 rublių 70 kapeikų), paėmė pinigus, o pirkėjas yra paskelbta (" Jūsų 500 rublių), ir davė paskelbtą kaita, išduotą čekį ( "Jūsų indėlis - 84 rublių 30 kapeikų. Dėkojame už pirkinį! ").

Bet kasininkės nėra robotai. Pokyčiams jie tarnauja šimtai skirtingų žmonių, o kartais tiesiog pavargsta.

Bet kaina neatitikimas - kartais sąmoningai gudrybė parduotuvė, kuri suteikia savo pardavėjų įdiegti "perforavimo tik kompiuteriu."

Kaina tegus ant produkto - tai viešas pasiūlymas.

Civilinio kodekso 494 straipsnis

Jums reikia parduoti produktą už nustatytą kainą į jį. Jūs neturite permokėti už vangumas, prekybos centrų darbuotojo, kuris neturėjo laiko pakeisti kainų etiketes. Pardavėjas privaloįstatymo vartotojų apsaugos 10 straipsnis. laiku teikti vartotojui reikiamą ir patikimą informaciją apie prekių, kurios leistų jų teisingas pasirinkimas.

Ką daryti

Jei neišvyko kasos plotas:

1. Kvite atidžiai perskaičiuoti viską.
2. Pakviesti administratorius arba administratorių.
3. Klauskite kasininkas nutraukti darbą. Tai gali būti padaryta bet kuriuo metu, o ne tik ne iš pamainos pabaigoje arba prieš uždarant. Šiuo atveju, jūs turite teisę būti perskaičiuoti pinigų per.

Konfliktas nėra išnaudota? Padaro skundų knygos įrašą. Nurodykite datą ir laiką incidento, iš kasininko vardas čekį numeris, produkto pavadinimas, įvykio esmė. Paimkite jo nuotrauką, o kaina tag ginčijamų prekių.

Šie dokumentai vėliau turėtų būti pateikiami kartu su į skundą teritorinė organizacija Rospotrebnadzor. Kodekso 14,7 straipsnis oszukiwanie vartotojus apie administracinių teisės pažeidimų baudžiama bauda nuo 3 000 iki 5 000 rublių sumai asmenims ir nuo 20 000 iki 50 000 rublių už juridiniams asmenims.

Kur sukčiavimas buvo rastas namuose, eiti atgal į parduotuvę su čekiu ir padaryti tą tvarką. Tik vietoj sustabdyti pinigų yra geriau paklausti peržiūrėti įrašą su CCTV kameromis.

Kaip apgauti klientus rinkose

Rinkos prekybininkams - virtuozai obvese ir skaičiavimo. Pirmuoju atveju, paprastai šie "gudrybės" yra naudojami:

• Nelygaus paviršiaus. Paprastas gabalas kartono pagal pėdos padidina pusiausvyros klaidą pardavėjo naudai.
• Feykovye svoriai. Anksčiau mechaninės svarstyklės patalpinami juos, o dabar į elektroninę pridėti. Todėl, pabandykite pašalinti svarstyklės nuo pirkėjų akis ar padaryti prekes.
• šliūžė arba siūlai. Pritvirtintas prie dubenėlio ir brūkštelėti savo kojas po prekystaliu padidina prekių svorio.

Apskaičiavimo į tai privalumas, kad daugelis pirkėjų yra prastai sulankstyti ir daugintis proto. Tai puikiai veikia, perkant kelis daiktus.

Pardavėjai apibendrinti pirkimai dėl skaičiuotuvas, bet kiekvienas daiktas yra kredituojamas su keliais rubliais: «Dėl pomidorų 50 rublių agurkų - 61, pipirų - 42. Kaip rezultatas, 163, bet gera priemonė, tegul 160 ". Pagrįsta "nuolaida", jeigu pardavėjas mažai fantazuoti skaičiavimą. Labai tikėtina, kad kas nors galėtų gauti telefoną ir pradeda skaičiuoti.

Ką daryti

1. Ieškoti checkweighers ir išsiaiškinti, kaip jūs apgavo.
2. Kreiptis į rinkos administravimo ir kartu su savo atstovu, grįžti į pardavėjo.
3. Paaiškinkite savo reikalavimą. Jei pardavėjas nesutinka komplektas ar apskaita, atlikti skirstymo ir keičiami.
4. Prašyti pinigų atgal ar elementą pranešti. 99% atvejų pardavėjas bandys taikiai išspręsti konfliktą. Jei ne, su liudytojų pagalba (juos galima rasti tarp kitų pirkėjų) ir kvietimas Rospotrebnadzor.

taip pat žr

• Kaip mes apgauti prekybos centruose 10 triukų, kuriuos verta žinoti →
• 7 gyvenimo įsilaužimo yra ne pasiduoti, pardavinėjančių ploys →
• Kaip apgauti AliExpress, ir ką daryti →