Ką reikia žinoti lankytojas į parduotuvę: atsakymus į teisinius klausimus
Teisė Gyvenimas / / December 19, 2019
1. Ar parduotuvė yra atsakingas už kameroje saugojimo dalykas, į kairę?
Civilinio kodekso narių 891 straipsnis:
Depozitoriumas imasi visų priemonių, kurias numato saugojimo sutartį, siekiant užtikrinti saugumą deponuojami dalykų.
Ji gali atrodyti, kad nuo saugojimo jums parduotuvė nepadarė išvados, už savo labui atsakomybė, jis negali vykdyti sutarties. Tačiau viskas yra ne taip paprasta. Civilinio kodekso 887 straipsnis nurodo: "Ar gerbiamos paprasta rašytine forma saugojimo sutartis būtų laikoma, jeigu dalykų priėmimas saugojimui yra sertifikuota pagal indėlininko išdavimo saugotojo: <...> sunumeruoti raktas (Dviviečiai kambariai), dar vienas ženklas, patvirtinančio dalykų saugojimo, jei tai iš ko patvirtinimą dėl saugojimo teikiamos įstatymo ar kito teisės akto ar dažnai šį tipo forma Sandėliavimas ".
Tai, kad jūs paliekate daiktus saugoti ir trunka su raktu, jis gali būti teisiškai interpretuojama kaip sutarties sudarymo. Tokiu atveju parduotuvė yra atsakingas už savo daiktų saugumą praradimo atveju privalo kompensuoti savo nuostolius.
2. ar pirkėjas privalo imtis ko saugoti?
Civilinio kodekso narių 421 straipsnis:
Piliečiai ir juridiniai asmenys gali laisvai sudaryti sutartis.
Taigi, parduotuvė negali primesti savo valią jus į saugojimo sutarties sudarymo klausimą. Sargybiniai gali paprašyti palikti dalykų. Reikalauti jie neturi teisės.
3. Jūs netyčia sugadina prekes, kol mokėjimas bus baigtas. Ką daryti?
Viskas priklauso nuo aplinkybių.
Norėdami pradėti, galite paprašyti pardavėjo parodyti jums įrodymas, kad jūs padarėte. Jei nėra vaizdo, o liudytojai gali tik pasakyti, kad buvai ten su prekių ne jos žalą metu ar sunaikinimą, bet jie nekreipia dėmesio į tai, kaip tai atsitiko, įrodymus iš parduotuvės Nr. Atsistokite ant jo paties, nes teoriškai pertrauka butelis gali būti negerai ant lentynos (ant krašto), ir jūs tiesiog skaitytis savo pusės, todėl ji nukrito. Jei nepaisant to, kad nebuvo įmanoma pavaizduoti nekaltą avinėlį, ir jums pateikė įrodymų, savo kaltės, vyru, kova dar tik prasidėjo.
Taigi, norint atsiplėšti nuo vandens, jums reikia įjungti paprastą faktą: "Aš sumažėjo butelį ir ji sugedo" į situacijos "butelį sumažėjo, nes ...". Iš tiesų, Civilinio kodekso 1064 straipsnyje teigiama:
Asmuo, kuris sukėlė žalą, turi būti atleidžiamas nuo žalos atlyginimo, jeigu jis įrodo, kad žala padaryta ne dėl jo kaltės.
Kitas, kabinėtis su viskuo, ką galite: Laikyti šlapios grindys, čia esate, ir paslydo; kambarys yra ne vėdinama, o jūs iš deguonies akimirką prarado sąmonę stokos; maždaug per tamsi, kuris yra, kodėl tu nebuvai galėtų apskaičiuoti rankos judėjimo trajektoriją.
Svarbiausia - parodyti, kad vyno teorija gali gulėti ant pardavėjo. Specializuotų žinių, kad gali padėti jums rasti dokumentų GOST 51773-2001 "Mažmeninė prekyba. Klasifikavimas įmonių "ir SanPiN 2.3.5.021-94" Santechnikos taisyklės maisto produktų pardavimas. " Štai keletas iš tų nuostatų.
- Atstumas tarp lentynų turi būti ne mažesnis kaip 1,4 m.
- Į maisto parduotuvėse grindys turi būti pagaminti iš drėgmei atsparios ir drėgmei atspari medžiaga patvirtintų šiam tikslui sveikatos institucijų, turi lygų paviršių.
- Visi maisto prekybos įmonių patalpose turi būti švarūs. Baigus darbą turi būti atliekamas šlapio valymo, naudojant ploviklį.
- Konteineriai, inventorius konteineriai (vežimėliai, krepšeliai), taip pat puodeliai ir svėrimo platforma turėtų būti skalaujamas kasdien su plovikliu ir išdžiovinkite.
- Triukšmo lygis darbo vietoje ir komercinių patalpų dėl įmonės teritorijoje neturi viršyti 80 dB.
Reikalavimai mažmenininkų labai daug. Schegolnuv žinios apie jų turinį, esate tikri, kad atvėsti pardavėją azartas. Bet kuriuo atveju, ir toliau reikalaus mokėjimą sugadintų daiktų jis gali tik per teismus.
4. Ar parduotuvėje apsaugininkas turi teisę ieškoti lankytojų?
Tai nėra, tai gali padaryti tik policiją. Teisės ir pareigos sargybinių reglamentuoja federalinis įstatymas "Dėl privataus detektyvo ir saugumo veiklos Rusijos Federacijoje", kuri yra minėto pirmame straipsnyje:
Piliečiai užsiima privatus detektyvas ir saugumo veiklos, įstatymai, stiprinančias teisinį statusą teisėsaugos pareigūnų netaikoma.
Taigi, net jei sargybinis yra prielaida, kad turite kažką ištrauktas, jis neturi teisės sulaikyti jus, nes kitaip jis turės kovoti su Baudžiamojo kodekso (neteisėto laisvės atėmimo, 127 straipsniu, nėra susijęs su jo pagrobimas). Apsauginis galima skambinti tik į policiją, jūs neturite laukti.
Tačiau, įstatymo "Dėl privataus detektyvo ir saugumo veiklos Rusijos Federacijoje", valstybės 12 straipsnis:
Asmuo, kuris padaro neteisėto kėsinimosi į saugomą turtą gali būti sulaikytas, kaip apsaugininkas prie nusikaltimo vietoje ir turi būti nedelsiant perkelti į vidaus.
Jei pavogė kečupas butelį ir jos turinys varva iš savo rankovėmis ir apsauga, taip pat pavyko užfiksuoti fotoaparatu vagystės momentą, jis turi teisę sulaikyti tave.
5. Ar galiu eiti į parduotuvę su įsigytų kitoje prekių?
Įmanoma. Nekaltumo prezumpcija reiškia, kad jei parduotuvėje negali įrodyti, kad Jūsų krepšyje prekių Prieš gulėti ant parduotuvių lentynose, niekas jums nieko. Kitas dalykas yra tai, kad situacija įtariama, gali būti bėdų. Todėl geriau tiesiog neleisti kam nors kitam iš parduotuvės personalo iš anksto.
6. Ar pardavėjai kasose patikrinti maišo turinį?
Ne. Kaip ir paieškos atveju, sargybiniai ir pardavėjai neturi teisės piliečiams patikrinimą. Visa tai jie gali padaryti - tai iškviesti policiją.
7. Ką daryti, jei kaina tegus prekių sąraše kaina yra neteisinga, ir tai parodė tik kasose?
Paklausa (žinoma, jei skirtumas yra jūsų naudai) parduoti produktą už nustatytą kainą.
Jūsų pusėje 10 straipsnis RF įstatymo "Dėl vartotojų apsaugos teisių, pagal kurią pardavėjas turi laiku teikti vartotojui patikimos informacijos apie produktą, kad jis galėjo padaryti teisę pasirinkimas.
Jei kaina buvo neteisinga, todėl rinkdamiesi produktus Jūs neturite tikslios informacijos apie jį. Todėl, pardavėjas nevykdo savo įsipareigojimų.
8. Ką daryti, jei pirkėjas teisės pažeidžiamos?
Viskas priklauso nuo to, kaip didelis jūsų pasipiktinimo. Jūs galite palikti dėmesį į knygą nuomonių ir pasiūlymų, rašykite skundą federalinės tarnybos, susisiekti su policija ar atlyginti materialinę ar moralinę žalą teismas. Bet atsiminkite, kad jūs turėsite įrodymus apie jų teisių pažeidimo.
9. Ar pirkėjas nesuteikia skundų knyga?
Pagal įstatymą "Dėl vartotojų teisių apsaugos", pardavėjas turi knygų recenzijas ir pasiūlymus, kuriuos pateikė klientui jo prašymu.
Ar susidūrėte su bet jų teisių pažeidimo nariai parduotuvę? Papasakokite komentarus.