Kaip užsisakyti dalykų iš užsienio, o ne bijoti, kad siuntinys prarasti

Sveiki, mano vardas yra Nikolajus. Aš paleisti pristatymo paslaugų pirkimas iš Jungtinių Amerikos Valstijų - shopoglot.com (Skaityti kaip "Shopoglot"). Žinoma daugelis naudoja panašias paslaugas tarpininką, arba bent jau girdėjote apie juos.

Paslaugų darbai yra labai paprastas: mes suteikiame klientams mūsų sandėlio JAV adresą, jie užsakyti, kad šiame sandėlyje prekes iš bet kokių JAV internetinių parduotuvių, mes gauname pirkimą ir išsiuntė į kliento namuose.

Jei ne dirbo su tokiomis paslaugomis, čia yra trumpas vaizdo įrašą, kuris atsakys į visus Jūsų klausimus.

Šiame straipsnyje aš paaiškinti, kaip mes dirbame su neramus kilmės ir kaip išspręsti pristatymą tokių sklypų. Mūsų patirtis yra naudinga visiems, kurie užsisakyti dalykus iš užsienio, nors, žiūrint į priekį, pasakysiu, kad savarankiškai spręsti tokius klausimus reikia daug ištvermės ir atkaklumo.

Problema, kad mes susiduriame

Neseniai mes išsiuntėme mūsų klientams Maskvos sklypo, įdaryti sprogus su visais linksmais dalykų rūšių. Čia yra maža dalis to, ką ten buvo.

Pasibaigus klientų kontroliuoti kelionių paketų Rusijos teritorijoje pageidaujant, nurodė vietos paslaugą aiškaus pristatymo. Rūšiavimo centras Maskvoje sklypo atvyko spalio 9, tačiau prieš 24 spalio, atsižvelgiant į sekimoNr gyvybės požymių. Klientas reguliariai skambinti klientų aptarnavimo pristatymo operatorių priskirti pristatymą, bet, deja, jokio poveikio neduota.

Kaip rezultatas, nusiminusi klientų rašo mums paramos "Shopoglota". Vaikinai iš mūsų paramos įtakos kurjerių, deja, gali net ateiti pas mane su prašymu ištirti situaciją.

Aš įtraukta į gelbėjimo proceso sklypų. Per savaitę kasdien bendrauti su paramos paslaugų teikimo operatorius, kiekvieną kartą paskambinus gavėjų duomenis ir siuntinių paliekant antrą apeliacinį skundą dėl pristatymo. Pasibaigus eilutės pabaigos, nebent mama nebuvo prisiekiu, kad siuntinys bus pristatytas kitą dieną po to, kai mes palikti dar vieną skundą dėl sklypų pristatymo.

verdantis

Tai teisinga sakyti, kad parama paslaugų teikimo operatorius jokiu būdu dėl to kaltas ir padaryti, matyt, negalėjo nieko padaryti. Tai puikus pavyzdys, kas atsitinka, kai parama neišsprendžia kliento problemą ir užsiima formalių drabužių ir ne iš tikrųjų reikia.

Mes "Shopoglote" pabandyti pasimokyti iš visko, kas mums atsitinka. Tokio atvejo tyrimo pavyzdys, mes paaiškino darbuotojų, kad mūsų tikslas - padėti mūsų klientams ir spręsti jų problemas, o ne formalių formalių atsakymų.

Kaip viskas buvo nuspręsta

Tapo aišku: jei jūs neturite pasiekti, kad Susisiekimo Rusijos Federacijos ministro, byla nejuda iš mirties taško. Taip, jūs nematote dalykų - mes nusprendėme pasiekti, kad Susisiekimo ministro. Ji pradėjo specialią operaciją "Įrašyti pakuotės toje kokia kaina."

Mes esame įsipareigoję viešinti situaciją, rašė kreipimąsi į vienos žinomos interneto leidimas, "pinganuli" Susisiekimo ministras ir aptarė šį klausimą. Situacija buvo išspręsta gana greitai, įrodymas paveiksle.

Kaip buvo žadėta, Nikolajus Nikiforov, sklypas buvo perduotas gavėjui dėl rašymo Čivināšana dieną. Ačiū Nicholas ir mūsų klientams už jų kantrybę ir supratimą.

Kokias išvadas mes padarėme

"Shopoglot" jau seniai sukūrė savo metodą pristatymo "Mūsų Express", pigus ir patikimas. Mūsų klientai, mes primygtinai rekomenduojame jums rašyti savo pirkimą šiuo būdu. Mes renkame siuntinius, įdėti juos ant padėklų ir išsiųskite orlaivių į Rusiją, kur jie yra perkeliami į vieną iš pasiuntinių įmonių su plačiu tinklu savęs pristatymo visoje Rusijoje.

Visi supakuoti karališkai. Kaip šis.

Mes patys naudoti mūsų paslaugą ir reguliariai pateikia užsakymą per "Shopoglot" matyti ir jausti visus "kliūtis" ir gerinti aptarnavimą.

Aš neseniai įrašė kaip padaryti pirkimo DKNY mūsų paslaugų Video "Pagalba perkant."

Kaip veikia "Pagalba perkant": mūsų vadybininkai perka produktus jūsų nuorodų, sklypai atvykti į mūsų sandėlį ir galite užsisakyti tik pirkimų iš sandėlio pristatymas.

Mes suprantame, kaip parama neturėtų dirbti ir bandyti spręsti problemas, o ne išlipti šablono išrašymu. Atrodo, kad mes gauname. Aš periodiškai peržiūrėti pokalbių su mūsų klientais dialogą ir pasiūlyti pagalbos personalas, jeigu jie nėra baigtas. Mes nesame tobuli, bet kas taip portfelis keičiasi į gerąją pusę.

Suteikti $ 100 shopping

Mes nusprendėme žaisti $ 100 shopping su "Shopoglotom". Jūs galite praleisti šią sumą iš bet kokio produkto ar produktų pirkimo JAV internetinėje parduotuvėje. Mes pirkti reikalingus daiktus už jus ir premija bus pateikti pristatymą.

Sąlygos yra paprasta:

1. Užsiregistruoti "Shopoglote».
2. Padaryti repost šį straipsnį apie savo puslapyje socialiniame tinkle ( "Facebook", "Vkontakte", "Klasiokai").
3. Padaryti profilio arba pašto su straipsnio prieinamą visiems.
4. Rašyti komentarus į straipsnį apie mano ID "Shopoglote" ir palikti nuorodą į repost straipsnį apie socialinio tinklo.

Piešinys yra baigtas. Nugalėtojų galite sužinoti pavadinimai čia.

Ką pirkti JAV e-tailers

Ir dar vienas dalykas. Ypač tiems, kurie niekada pirko užsienyje, "Shopoglot" buvo daug dalykų, iš kurių galite pradėti atranda užsienio prekybos kompiliacija.

Polo Ralph Lauren

Legendinis dalykas, kad turėtų būti spinta kiekvienam gerbti mod.

Pirkti JAV

Puma sportbačiai

Kietos sportbačiai kad gali būti dėvimi beveik ištisus metus.

Pirkti JAV

krepšys Atspėk

Patogus ir stilingas krepšys kad tiks viskas, ko jums reikia.

Pirkti JAV

Šalmas "Imperial Stormtrooper

Prieš kitą epizodą saga premjerą "Žvaigždžių karai" lieka tik šiek tiek. Užsakyti šalmą dabar - galėsite ateiti į į visą kovinės parengties teatre.

Pirkti JAV

Kuprinė "Tommy Hilfiger

Kietos kuprinė stiliaus 90s už nostalgiją senais laikais.

Pirkti JAV

Casio laikrodžiai

Paprastas ir funkcionalus laikrodis tai ir dar daugiau vandens nebijo.

Pirkti JAV

tiffany Pakaba

Jūs nežinote, ką duoti naujų metų moters - suteikti papuošalai Tiffany. Stilingas ir lakoniškas pakaba tikrai nebus nereikalinga.

Pirkti JAV

Visi "Shopoglot"! Užsiprenumeruokite mūsų kanalą telegrama c įdomių faktų iš mūsų parduotuvėse.