3 raidės, kurios gali pakeisti situaciją dėl darbo

Frazė: "Taip, ir ..."

Trys raidės, kurios gali pakeisti į darbo padėtį pridėti iki labai galinga frazė, "Taip, ir ...". Nepaisant tariamo paprastumo jos praktinio taikymo gali būti labai įvairus ir skirtingas.

Kaip komunikacijos priemonė, frazė "Taip, ir ..." gali būti labai vertinga kaip valdymo priemonė konfliktaiTai leidžia jums visiškai nesutinku su žmogumi ir vis dar su jais bendrauti atvirai ir pagarbiai.

Savaime, "Taip", tai yra teigimas ir veikia kaip signalas pokalbio pabaigoje, kai apsvarstyti nesiūlo jokios naujos informacijos. "Taip", kartu su "ir" demonstruoja pagarbą, nes jis reiškia, kad dėmesys ir koncentracija.

"Taip" reiškia ypatingą dėmesį į tai, kas pasakyta kas nors kitas. "Aš" tarnauja kaip jungiamoji elementas, kuris leidžia išreikšti savo mintis, kurios gali būti patvirtintos arba nepalaikomas jūsų siūlomą idėją.

"Taip" reiškia, kad jūs visiškai klausytis ką nors ką tik pasakė, kad jūs bandėte suprasti tai, ir kad jūs esate pasirengęs apsvarstyti tai bent jau tai, kas atrodo iš pirmo žvilgsnio. "Ir" ištarė į pasitikinti tonas, pagarbiai atidaro savo paties požiūriu naudoti duris.

stenograma:

• "Taip" = girdžiu ką tu sakai. Jūs turite savo neskaidyti dėmesį. Aš tvirtai ketina jus išklausyti ir suprasti, kaip geriausiai, kaip galiu.
• "Aš" = Suprantu tave labai gerai. Štai kaip aš galiu padėti jums. Štai ką aš galiu padaryti už jus. Štai kaip aš dėkingas už tai, ką pasidalino su manimi.

Kodėl jums reikia praleisti daug laiko ir pastangų dėl tokio, atrodytų, mažą kaitą į tonas ir kalba? Kadangi jūs turite dirbti su žmonėmis. Kuo geriau jūs darote, tuo sėkmingesnis jūs esate. Naudokite frazių dialogą, "Taip, ir ..." gali būti veiksminga priemonė stiprinti santykius. Frazė padeda žmonėms geriau bendrauti viena su kita.

Apsvarstykite pavyzdį. Jei vienas žmogus sako: "Dieve, tai virtuvė yra taip karšta", antrasis nesako: "Ne visi, buvau siaubingai šalta" arba "Mes nesame virtuvėje. Esame sūkurine vonia kruiziniame laive ". Tiek paneigti įtarimus, neigti ir kitaip pakenkti pasiūlymą, kuris buvo pagamintas pirmasis žmogus. Vadovaujasi principu: "Taip, ir ..." gali būti atsakyta taip: "Taip, nepakeliamai karšta. O tai, kad aš padegė namą, nebus mums padėti. "

Žiūrėti improvizuotojų scenoje, publika nereikia žinoti, kas atlikėjai imtis ir naudojimas bet visų pirma filosofija - publika tiesiog reaguoti į tai, kas juos linksmina, arba domina įspūdingas. Tas pats principas yra nematomas, "Taip, ir ..." Aš turiu būti komunikacijos. Matoma būti realus bendravimas, o ne iš metodų naudojimas.

Frazė: "Taip, bet ..."

Iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti, kad vietoj "Taip, ir ..." iki "Taip, bet ..." yra ne big deal, bet jos psichologiniai poveikiai gali būti gana gilus.

"Taip, bet ...", tai yra ne mandagus būdas pasakyti "ne". Iš tiesų, tai tik maloningas forma "ne". Kai kurie žmonės naudoja bendraujant frazę: "Taip, bet ...", jie neigia, neigia, riboti ar kažkaip Alter Girdėjau - bent jau taip atrodo savo pašnekovus, ypač kai ji yra reguliariai visoje kartojamas ilgą laiką.

Mažasis pokytis ", bet" už "ir" gali turėti galingą poveikį, kaip žinia yra suvokiamas. "Bet," neįeina viskas, kad prieš jį ir uždaro diskusiją šia tema. "Aš" išplečia temą ir siūlo toliau nagrinėti.

Jei kalba naudojate dažniausiai frazę "Taip, bet ...", jums bus pratinti žmones reaguoja neigiamai. Po susidūrimo su "Taip, bet ...", jie palikti su jausmu, kad jie gagged ir išmestas, nes jų idėja yra nieko verta. Jie buvo suteikta galimybė būti išklausytoms. Laikui bėgant, šie neigiami jausmai bus apriboti įmokas, kad darbuotojas gamina arba bando padaryti, kad projekto ar verslo sėkmę.

Tačiau nereikia pamiršti, kad, "Taip, ir ..." nėra panacėja ar stebuklingas eliksyras, kuris gali išgydyti visų bėdų. Kartais vienintelis teisingas atsakymas tampa "ne".

Savo knygoje "Verslo improvizacija. Taktika, technika, strategijos,"Bobas Kulhan pritaikė teatrinės improvizacijos, jos technologija, pagrindinius principus ir strategijas Įmonės kultūros plėtros patirtį. Ji siūlo platų arsenalą įrankių, kad skaitytojai gali taikyti ne individualiu lygiu, bendravimo su vienu asmeniu, ir tuo organizaciniu lygmeniu, kur tūkstančiai darbuotojų.

Pirkti