Kaip sėkmingai "App Store"? Paštas kūrimas istorija iš jo CEO bajorų Underwood

Paštas - viena iš geriausių programų "App Store" dirbti su "Gmail". Tai minimalistinis programa, kuri naudoja gestų kontroliuoti, kuri motyvuoja jus tam savo elektroninio pašto dėžutę. Jei nenorite naudoti ją, jūs tikriausiai girdėjote apie jį: tai yra programa, kuri buvo nemokamas, tačiau už juos buvo būtina stovėti ilgą eilę. Neseniai Pašto dėžutė ZMI buvo įsigytas ir persikėlė po savo sparnu. Šia proga Lifehacker.com Mes apklausėme bajorų Underwood, įkūrėjų ir generalinis direktorius pašto dėžutę, ir sužinoti, kaip jis ir jo komanda sugebėjo padaryti tokį kokybišką programą, kuri turi daug gerbėjų.

Kaip jūs sugalvoti kuriant paraišką idėja? Jūs bandėte išspręsti problemą, su kuria susiduria jums ar spodviglo kažkas?

Mes tikrai patinka įrankiai, supaprastinti kasdienes užduotis ir visada entuziastingai kreipėsi į tokių programų kūrimą. Apskritai, mes dirbome mūsų pirmojo app orkestras-Do, net 2011 metais, tačiau vėliau jis virto dėžutės. Tam turėjo įtakos ir tai, kad daugelis žmonių naudoja savo elektroninio pašto adresą kaip to-do sąrašą: sukurti ir maršruto užduotys sau ir dirbti kartu. App buvo gerai gavo pradžioje, bet tada mes turėjome vartotojo bidonas. Analizuojant, kodėl tai atsitiko, mes nustatėme, kad siekiant išspręsti savo problemas mūsų vartotojų vis dar naudoja elektroninį paštą. Galų gale, mes supratome, kad geriausias sprendimas yra sukurti išorę disko (Inbox), kur jūs įdėti visas užduotis.

Kas nutiko po to, kai tu atėjai į šią idėją?

Tiesą sakant, elektroninio pašto-sprendimas kūrimas skamba lengviau, nei jo įgyvendinimo. Keista, paprasti idėjos tampa daug sudėtingesnis į darbo jiems procesą. Mūsų tikslas buvo supaprastinti painiavos ir pateikti tikrai paprastą sąveikos mechanizmas. Ir vienintelis būdas tai pasiekti - daugybė (ir kelis) iteracijos.

Kaip jūs prioritetą renkantis platformą?

Kai mes ieškojome rinkoje nišą, mes nusprendėme sutelkti dėmesį į vieną platformą ir vieną paslaugą - tai "iOS" ir "Gmail". Mes tikime, kad pašto dėžutę radome ją ir stengiasi suteikti prieigą prie pašto dėžutės visi domisi ir planuoja pradėti dar kelis elektroninio pašto paslaugomis ir padidinti palaikomų skaičių platformos.

Koks buvo už jus taikymo pradžios?

Paleidimo buvo Blur. Po reklamos vaizdo išleidimo, mes buvome priblokšti iš peržiūrų skaičiaus. Tik pirmą dieną, ten buvo daugiau nei pusė milijono. Buvo aišku, kad tai yra reali problema daugeliui vartotojų. Atsižvelgiant į tai, kad elektroninio pašto yra svarbi komunikacijos priemones, mes rimtai susirūpinusi, kad sistemos stabilumą ir patikimumą, o skalių paslauga. Dėl šios priežasties, mes sukūrėme įrašymo į eilę sistemą ir nusprendė suteikti prieigą prie prašymo palaipsniui. Netrukus po starto, mes turėjome daugiau nei 1,5 mln. užsakymai ir mes neturėjome laiko juos visus procese. Trumpai tariant, mes turėjome pakankamai miego daug.

Kokia buvo pagrindinė kliūtis jums ir kaip jūs ją įveikti?

Žinoma, didžiausia problema, su kuria susiduriame - buvo mastelio. Iš beta versijos augimas, šimtai tūkstančių vartotojų per kelias savaites - tai daug. Kaip jau minėjau, stabilumas - svarbiausia kokybė pašto klientas, todėl mes turėjome išlaikyti subtilią pusiausvyrą tarp patikimumo ir taikymo augimą. Ir tai ne tik serveriai, mes taip pat turėjo galimybę pagerinti klientų aptarnavimą ir mūsų komandos personalą.

Kaip tu reaguoji į kritiką ir prašymų vartotojams?

Mums pasisekė, kad suformuotas aplink Mailbox nuostabų bendruomenės. Jie greitai reaguoja siųsdami mums atsiliepimus ir pasiūlymus, ir mes, savo ruožtu, į juos atsižvelgti per tam tikrus sprendimus. Integruoti mygtukas Atsiliepimai ir mūsų Twitter ", padėjo mums nustatyti prioritetus, atsižvelgiant į vartotojų pageidavimus. Dažniausiai prašymas yra skirtos paremti kitas platformas ir kitų populiarių elektroninio pašto paslaugos. Ir mes labai juo dirbti duoti jums naują pašto dėžutę cmdlet, kaip galima greičiau.

Kaip jūs paskirstyti laiką tarp naujų funkcijų plėtrą ir gerinti esamas?

Dabar, pašto dėžutę cmdlet yra dalis Dropbox ir dabar mes turime išteklių, siekiant išlaikyti stabilumą ir aptarnavimas toliau mastelį, o naujų funkcijų kūrimas, kad padaryti siųsti dar greičiau apdoroti ir geriau.

Ką patartumėte kitiems kūrėjams, kurie įsipareigoja panašius projektus?

Patvari. Plėtros paraiškų gana daug laiko atimantis procesas ir reikalauja daug kantrybės. Padaryti kažką eskizą, pabandykite veikti, perdaryti ir bandykite dar kartą. Keisti arba pakeisti dar kartą. Nieko nėra tobula, jūs turite išleisti daug valandų pareikšti savo produktą į tobulumą ir pažymėjo, ankstesnių versijų. Mes išgyveno tūkstančių iteracijų prieš sudarydamas sutartį paprastas (ir akivaizdus) sprendimus, ir tai taikoma pažodžiui viską: sąsaja, logotipu, programa kodą.

***

Ir jūs naudojate dėžutės? Kada nors bandė sukurti savo prašymą? O gal jūs tik planuojate išleisti savo EPG? Būtinai pasidalinti savo atsakymus į komentarus.