Ką daryti, jei jūsų bagažas prarastas ar sugadintas
Kelionė / / December 19, 2019
Kodėl prarastas bagažas
Priežastys gali būti labai skiriasi nuo klaidų rūšiavimo skaitytuvas žmogiškųjų veiksnių (neturėjau laiko pasinerti į lėktuvas nukrito į blogas). Labiausiai paplitusių problemų atsiranda, kai jungiamuosius skrydžius.
Pagal statistiką WorldTracerBagažas ataskaita 2016, Tarptautinė bagažo sekimo sistema 2016 buvo prarasta 23.1 mln lagaminus ir maišus. Paveikslas atrodo baisu. Bet jei atidžiai, it turns out, kad tik 6,5 iš kiekvieno lagamino 1000 nepasiekė laiku už jų savininkams.
Ką daryti, jei nėra bagažas ant diržo
Nepanikuokite! Jei nerandate tai lagaminas arba kai bendri dalykai, pavyzdžiui, kūdikių vežimas ar sporto įrangos? Jeigu pastarasis, tada viskas yra gerai. Pasirinktinis bagažo visada išduodamas atskirame lange, taigi, kad ne netyčia pažeistas transportavimo metu.
Jei praleidote jai lagaminą, eikite į prarasto bagažo Lost & Found skaitiklis, kartais jis gali būti vadinamas keleivių vežimo paslauga. Paprastai, paslauga yra išėjimas iš bagažo srityje. Jei stovas nėra, kreipkitės į bet kurį oro uostą, kur eiti narį.
Nepalikite terminalą, kol jūs suprasite, su prarasto bagažo!
Darbuotojai Lost & Found stalas lieps šio kupono pirmo, bagažo ir bandyti ieškoti kartu su jumis savo maišus. Jei paieška atėjo nieko švino, jums bus pasiūlyta užpildyti specialią formą Turto Dingusio (PIR) dviem egzemplioriais: vienas jūs suteikiate, ir palikti sau sekundę.
Formą reikia nurodyti informaciją apie save, skrydžio duomenis ir aprašyti išsamiai bylą. Oro uosto darbuotojų ĮTRAUKTI šią informaciją tarptautinės bagažo WorldTracer apskaitos sistemos. Ir gausite registracijos numerį, kuris gali nepriklausomai patikrintiNesvarbu, ar jūsų lagaminas rasti.
Registracijos numeris yra trijų skaitmenų Oro uosto kodas, dviejų skaitmenų ir penkių skaitmenų oro linijų kodą savo bagažą derinys. Pavyzdžiui, LEDLH15123 reiškia, kad "Lufthansa" prarado maišus į Sankt Peterburgą oro uosto.
Gavęs registracijos numerį, galite palikti terminalas. Jūs tiesiog turi laukti, kada bus jūsų stuff. Beje, ašara išjungimo etiketę ant bagažo palaikus į savo rankas. Būtinai išsaugokite jį. Tai leis ateityje gauti lagaminą.
Tuo Lost & Found stalo galime Jums pasiūlyti pinigus nusipirkti būtiniausių. Tai ne iš aviakompanijos pareiga, o jo prestižas.
Kiekvienas vežėjas nustato savo taisykles, o už tokią situaciją sumą. Atnaujinti informaciją gali būti tiek bare Lost & Found, ir aviakompanijos.
Jei staiga mokėjimas nėra numatyta, išsaugoti visus kvitus iš pirkimo būtiniausių. Tada aviakompanija galėsite kreiptis dėl kompensacijos už šią sumą.
Kai grąžinama bagažo
Jei jūsų maišai neturite laiko pakeisti sėdynių su jumis dokas, o jų Kitą dokinut lėktuvai atlieka tokį patį skrydį, nemokama pristatytas į jūsų viešbutis.
Nemokamas pristatymas bagažo - iš aviakompanijos pareiga.
WorldTracer sistema stebi bagažą per 100 dienų. Po to, jis laikomas pamestas.
Pagal vietos įstatymusUžsakyti Susisiekimo ministerija Rusijos nuo 28.06.2007 skaičius 82 str. 154, Bagažas yra laikomas sulaikytas 21 dienų. Po to, jis gauna prarasto statuso. Po 22 minučių per dieną parašyti skundą oro linijų adresą gauti kompensaciją. Teiginys yra parašyta laisvos formos, ji gali būti taikoma asmeniui oro linijų biure, arba per svetainę. Nepamirškite F I. O., kontaktinė informacija, kad dokumentų kopijas bagažas ir įsodinimo talonai bagažo praradimo, WorldTracer registracijos numeris aktą.
Ką daryti, jei pažeistas lagaminas
Lagaminas dar skridau su jumis, bet jis aiškiai pažeistas vežant: yra giliai perskelta, nulaužtos rato ar rankena. Šiuo atveju, jūs vėl padėti darbuotojams Lost & Found paslaugą. Jie turi užsiregistruoti žalos bagažui tai ir padaryti aktą (žala ataskaita) dviem egzemplioriais, iš kurių vienas liks oro uoste, o antrasis bus jums duota jo rankas.
Tada suraskite oro uosto pastato atstovus jų oro. Jei jums rasti sau negali kreiptis į oro uosto darbuotojai: jie greitai.
Tuo aviakompanijos atstovas jums reikės užpildyti prašymo formą. Be standartinio F I. O., adresai ir telefono numeriai, ir skrydis, turi būti išsamus aprašymas bagažo žalą ir suma, už kurią prašote.
Patvirtinti šią sumą bus patikrinti dėl lagaminą pirkti. Tai galima išsiųsti iš aviakompanijos kopiją vėliau.
Iš aviakompanijos atstovas padaryti jūsų ieškinio kopiją, lipdami dokumentus ir bagažo sugadinimo liudijimą, kad jūs anksčiau išduotus darbuotoją oro uosto. Dabar aš turiu būti kantrūs ir laukti sprendimo.
Ateityje, aviakompanija gali paprašyti mokėjimo slydimo remontas lagaminą arba į remonto neįmanoma akto. Aktas yra parašytas laisva forma, ji gali suteikti bet kokį seminarą.
Kiek mokės už prarastą ar sugadintą bagažą
Teisė vistiek, prarado savo lagaminą ar tiesiog sugadintas. Didžiausios sumos yra tos pačios.
Įmokos į tarptautinių skrydžių
Daugiau nei 120 šalių (Rusijos Federacija - viena iš jų) prisijungė Monrealio konvenciją dėl oro eismo taisyklių suvienodinimoKonvencija dėl tam tikrų taisyklių suvienodinimo už tarptautinio vežimo oruKuris nustato kompensacijos dydį.
Kompensacijos suma yra laikoma dirbtinės mokėjimo priemonėmis - Specialiosios skolinimosi teisės (SST). Jų kursas yra grindžiamas penkerių valiutų krepšelyje: dolerio, euro, jenos, Kinijos juanio ir svaro - o keičiasi kiekvieną dieną. 1 SDR kaina galima rasti adresu Tarptautinis valiutos fondas ar naudojimas Prisijungė skaičiuoklė.
Praradimo atveju, vėlavimo ar sugadinimą bagažo aviakompanija privalo sumokėti iki 1 000 SST.
Didžiausias galite gauti apie 83 000 rublių. Reikia suprasti, kad oro linijų bandys sumažinti šią sumą kiek įmanoma. Sąlyga konvencijoje "1 000 SST" suteikia jai tokią teisę.
Išmokėjimų su vidaus skrydžių
Jei lagaminas yra pamestas arba sugadintas skrydžio per Rusijos Federacijos metu, kompensacijos dydis nustatomas pagal oro kodeksoOro kodeksas Rusijos Federacijos str. 119. Sumos turi daug kuklesnis ir priklauso nuo prarasto lagaminu svorio. Jūs gausite 600 rublių už kilogramą bagažo ir iki 11 000 rublių už žalą arba praradimą bagažo.
Bagažas su deklaruota vertė
Šios nuostatos netaikomos bagažo su deklaruota vertė. Pripažinti vertę kaip įmanoma tarptautinių skrydžių ir vidaus. Nes reikės mokėti (mokestis kiekvienas vežėjas nustato savo). Bet jei jūsų maišas yra pamestas arba sugedęs, gausite sumą, kuri registracijos metu.
Nėra aviakompanija nebus grąžinti pinigus įdėti į bagažo brangios įrangos, juvelyrinių dirbinių ar vertybinius popierius. Pagal gabenimo šių dalykų taisyklių turi eiti į rankinį bagažą.
Patarimai ateičiai: kas turėtų būti padaryta iki išvykimo
- Lagaminai, pakabinti su senais žymeles, atrodo labai romantiškas. Bet jei norite pamatyti dalykus juosta, skeneriai ir pagalbos nulupkite senus brūkšninius kodus.
- Pirkti Bagažo žymėJei jūsų lagaminas yra ne built-in, neturi būti tingus ir užpildyti jį. Tai bus žymiai sumažinti laiko ieškoti savo bagažą.
- Jei skrisdamas verslo renginį, įdėti į savo rankinį bagažą padoraus striukė ir kelnės (kaip tai padaryti, kad viskas ne gauti grūsti, Layfhaker parašiau). Net jei byla yra vėlai, turėsite atsarginių drabužių ir jūs neturite skaistalai priešais partneriams už jų Pajamas išvaizdą.
- Paimkite iš dalykų, kad jūs įtraukėte į lagaminą vaizdą. Tai bus paspartinti kurio trūksta turto aprašą rengimą.
- Padaryti lagaminą su ženklais negali būti priimtas su per klaidą juosta. Čia padės šviesus dirželis arba kazusas.
- Atvykti į oro uostą anksti. Tai sutaupys savo jėgas ir nervus registracijos ir bagažo tvarkytojų suteikti papildomo laiko, jei paaiškėja, kad jūsų bagažas buvo išsiųstas netinkamu orlaivių.
- Tuo check-in bagažo žyma lazda ant bilieto atgal, jei oro uoste darbuotojas nepadarė jį jums.
Ar jūs kada nors prarasti savo bagažą? Kiek pinigų galima gauti? Ar jums labiau patinka keliauti šviesos ir aplinkkelių rankinį bagažą? Papasakokite apie tai komentaruose!