Patarimai už: ką žodžiai padės jums ypatingą
Darbas Ir Studijos Ryšys / / December 19, 2019
Net maži dalykai turi neįtikėtiną poveikį kiekvienam iš mūsų gyvenime. Ir jūsų taip pat. Ir kažkieno gyvenimas gali pasikeisti dramatiškai tik kelis žodžius! Tai yra žodžiai, kad jūs turėtumėte nedvejodama pasakyti kasdien savo darbuotojus, kolegas, šeimos narius, draugus ir visus tuos, kurie rūpinasi jumis.
"Štai ką aš manau"
Jūs - galva, bet tai nereiškia, kad esate protingesni, išmintingesni ir daugiau skverbiasi nei savo darbuotojų. Sustiprinti savo užsakymus ir priimti sprendimus loginio paaiškinimus, priežasčių, ne tik apie savo padėtį ir galią.
Žinoma, paaiškinti savo sprendimą, atidarote juos diskutuoti ir kritikuoti, bet atidarius juos tobulinti. Maitinimo visada jums "teisė", o kiekvieno bendradarbiavimą ir padaryti taisyklės padės dirbti kartu.
"Aš buvau neteisus"
Mes visi galime padaryti klaidingą sprendimą. Kas atrodė puikiai teoriškai, praktikoje ji negali padaryti, kaip mes tikėjomės. Niekuomet pripažinti savo klaidą net savo darbuotojams. Žinoma, jūs jausitės kvaila, bet jums nebus prarasti žmonių pagarbą, priešingai - jis gaus.
"Siaubingas!"
Niekas negauna pakankamai pagirti, bet visi mes džiaugiamės galėdami girdėti. Jei kas nors turi padaryti tai, ko gerai, būtinai pasakykite asmenį apie tai. "Oho! Kaip cool tu tai padarei! "
Jūs netgi galite grįžti šiek tiek laiko ir prisiminti, kaip kažkas kažką padarė, išskyrus porą savaičių prieš: "Ei, aš prisimenu, kaip puikus esate prarado Darbas praėjusį mėnesį... "Ši frazė motyvuoja darbuotojus naujų laimėjimų, ir parodyti jums rūpi žmonėms, nes tu prisiminti, ką jis padarė ir kaip gerai.
Šlovė - dovana, kad kainuoja davėjas yra nemokama, ir gauna didelį džiaugsmą.
"Dėkoju ir prašau"
Yra situacijos, kai padovanojo dovaną, ir gavėjas buvo taip nepatogu ir nemalonu, ją gauti? Žinoma, tai momentas kelis sumažinti savo džiaugsmo suteikti.
Tas pats gali atsitikti tiems, kurie suteikia dovaną jums. Negalima sugadinti džiaugsmingą momentą, nes viskas, ką turite padaryti, tai pažvelgti į žmogaus akies ir pasakyti: "Ačiū." Jei jūs taip pat turite dovaną dėkingumą tam tikrą paslaugą, reikia atsakyti: "Prašau! Man buvo malonu padėti! "
Jūs pagirti kitus ir duoti dovanas, todėl leiskite man ačiū!
"Ar galite man padėti?"
Jei reikia pagalbos, nesvarbu, kas ir ko prašo, tiesiog pasakyk man nuoširdžiai: "Ar galite man padėti?"
Jūs tikrai reikia pagalbos. Šiuo atveju šiek tiek matyti savo pažeidžiamumą, pagarbą, kad kam tu taikomas ir norą klausytis. Tai, be kita ko, iš didžiojo lyderio kokybė ir puikus draugas.
"Aš atsiprašau"
Visi mes suklysti. Kiekvienas iš mūsų turi kažką, dėl kurių galite prašyti atleidimo: neatsargus žodžiai ir veiksmai (arba, atvirkščiai, neveikimas), ir tt
Visada prašyti atleidimo, jeigu jūs suprantate, kad esate kaltas. Tiesiog nereikia daryti su išlygomis, pavyzdžiui: "Aš labai atsiprašau, apie tai, kas atsitiko, bet jūs patys klydau ..." Tokie pareiškimai ir bandote padaryti pašnekovas jaučiasi kalti. Tiesiog atsiprašau, pasakyk man, kas buvo negerai. Ne daugiau, ne mažiau. Ir tada judviejų galės pradėti bendrauti su švaraus šiferio.
"Parodyk man, prašau?"
Patarimai galiausiai pamiršo žinių liekanas su jumis amžinai. Žinant, ką daryti - tai gerai, bet, kaip ir kodėl tai turėtų būti daroma žinios - tai neįkainojamas.
Kai jūs paprašykite, kad kas nors išmokys jus padaryti kažką, kad jums parodyti teisingą kelią, du dalykai atsitiks: Pirma, jūs parodyti savo pagarbą žmogui, kuris paprašė praktinių patarimų, jums parodyti pasitikėjimą savo patirtį ir meistriškumas. Ir, antra, jūs gaunate tiek daug daugiau vertingų žinių.
Negalima prašyti greitai, klausia šviesti ir mokyti tave dabar. Iš tokio bendradarbiavimo naudą abiem Šalims.
"Leiskite mums padėti jums?"
Daugelis žmonių mano, kad pagalbos prašymus silpnumo požymis, o gniaužyti savo dantis, bando daryti viską sau. Tačiau visi reikia pagalbos.
Nereikia paklausti: "Ar galiu ką nors padaryti, siekiant padėti?" Yra tikimybė, gausite atsakymą: "Ne, viskas gerai!"
Būti ypatingas. Jūs turite pamatyti, kaip galite padėti asmeniui ir sako: "Turiu keletą minučių. Nagi, pagalbos? "Pateiktą pasiūlymą tokiu būdu kalbėti apie bendradarbiavimo, o ne apie jūsų globoja.
Bet po siūlymo tikrai suristi savo rankovėmis ir padėti, kaip jūs galite.
"Aš tave myliu"
Darbe, vienas tikriausiai neturėtų naudoti šią išraišką. Bet šeima, su giminaičiais pasakyti, kad kiekvieną kartą, kai jaustis.
niekas
Taip, kartais geriausia, ką galite pasakyti - tai nieko. Jei esate nusiminęs, piktas, nusivylęs - tylėti. Ar manote, kad bus lengviau, jei jūs vyplesnite neigiamas emocijas, tačiau šio pasekmės bus liūdna.
Kritikuoti darbuotojus, jūs turite prisiminti, kad pokyčių rezultatus ir jausmai - amžinai. Pasipiktinimas ne nepatogią žodis išlieka per amžius.
Prieš pradėdami kalbėti kažką, manau, apie tai, ar jums teisingai supratau situaciją? Gal padarė klaidingas išvadas apie reikalus valstybės dėl neteisingų duomenų ar kitų priežasčių pagrindu? Pagalvokite apie tai, ką žmonės jaučia, kad norite imti. Jūs niekada negalės susigrąžinti pažeistą savigarbą darbuotoją.
Tylus iki tol, kol jūs tiksliai žinote, ką sakyti ir kaip jūsų žodžiai paveiks būsimą situaciją.