10 paprastų taisyklių socialinių tinklų ir e-mail
Ryšys / / December 19, 2019
Atrodytų, kad dabar žmonės tiesiog daryti tai, ką jie bendrauja per socialinius tinklus ir elektroniniu paštu, kodėl jie vis dar keletas taisyklių, kai ir taip sukūrė tam tikrus standartus? Iš tiesų, 9 iš 10 pusių visiškai pamiršti apie pagrindinių dalykų, yra daug nesusipratimų ir vėlavimų. Na, jei tai buvo tik asmeniniam susirašinėjimui: verslo komunikacija vyksta lygiai tą patį (ir kartais net blogiau nei neformalus). Noriu pasidalinti su jumis savo 10 taisykles bendravimo socialiniuose tinkluose ir elektroniniu paštu, ir labai Tikiuosi, kad rasite naudoti juos, kad skaitmeninis bendravimas yra ne mažiau veiksminga nei neprisijungęs komunikacijos.
1. Visada prisistatykite su nepažįstamais žmonėmis, o ne pradėti su "Geros dienos"
Akivaizdu, kad Jūsų vardas ir aš negaliu paslėpti. Bet bent jau vienu sakiniu pasakyti mums, kas esate, kur, ką įmonė atstovauja ir kodėl rašymas yra visiškai svetimas. Taigi tai bus aišku, kur Jūs sužinojote apie savo pašnekovą, ten yra "tiuningo" iš ateities skambučio tonas natūra. Galų gale, avataras, vardas ir pavardė nėra aišku, kas esate: rimtas žmogus ar dar interneto sukčiai (visi atsitinka, sakau jums, ir interneto pirmasis įspūdis bent - jei ne daugiau - yra apgaulingas nei neprisijungęs gyvybės). Ir kodėl gi ne pradėti su "Geros dienos"? Nes tai, kaip jums pažvelgti į pardavėjo laidynės ir "Herbalife" :) Ne, tikrai, kas trukdo jums reikia parašyti "Labas!" Arba: "Labas" (ar net "Labas!" Tuo pask). Ir būtinai įtraukti į apeliacinį skundą vardu sveikinimo. Beveidis "Laba diena" leidžia slinkti abejonių, kad šie laiškai ar pranešimai siųsdami partijomis Kiekvieną dieną dešimtys nepažįstamais, todėl nereikia net vargintis "pynimo" sveikinimo situacijos ir laiko kontekstas.
2. Pirmojoje ataskaitoje / rašto visada kreiptis į "tu"
Parašyti "Jūs" ar "Jūs" - jūsų darbas (šiuo rezultatą holivor į Runet jau trejus metus buvo verdančio :)). Svarbu, kad jūs ir asmuo dar nėra susipažinę su, ir gydymo lygio į "tu" perduoti pagal nutylėjimą, kai tai nėra būtina (ne visi žmonės yra susiję su juo tiesiog tas pats, patikėk). Jei jus ar pagal jus amžiaus šaltinis, galite pasiūlyti perėjimas prie "tu" tik po kelias raides ar pranešimai (bet Tik jei matote, kad bendras tonas "pokalbio", - draugiškas, ir emocinio fono bendrauti kaita "Jūs" į "tu" nepaveiks neigiamas). Tiems, kurie daug vyresni už tave, visada skaitykite "jums." Verslo korespondencija
3. Negalima skambinti absoliučiai svetimi mobiliuosius arba "Google Hangout" be leidimo
Net jei radote kažkur / matė / išmoko žmogus telefoną jus domina, nepradėkite vadino jį. Pavyzdžiui, aš niekada nebuvo pasiimti telefoną nežinomų numerių, jei ne laukia skambučio. Mobiliojo ryšio paslaugų ar vaizdo skambučiai - tai "paskutinis siena", kuri yra bet šiuolaikiniam žmogui (nesvarbu kam ji veikia, ką daro ir ką pozicija). Imtis absoliučiai visi įeinantys skambučiai gali ir turi tik PR arba oficialus atstovas kompanija. Kitais atvejais, su 90% tikimybe, jūs vis dar neatsakė. Taupykite laiką ir kt "nervus. Kitas dalykas - jei esate paprašė už detales kambaryje, tai numeris, kurį suteikė sau šaltinį ir jūs susisiekė jį (jau su jo leidimo).
4. Pradėkite pagrindinis
Ponyatno, kad turite "didelės apimties projektą", kad jūs - "kompanija, užsiimanti taip ir taip yra", kad "tu rekomenduojama adresą ", ir tt Visi įvadinė "vanduo" turėtų būti apribotas iki ne daugiau kaip 2 maži pasiūlymai. Kitas, pereikite prie punkto: jums spręsti konkretų pasiūlymą / klausimą / prašymą, o ne skatinti save, Jūsų įmonė ir ką jūs turite skardžio (ši "liga" patyrė beveik trečdalis įmonių ir įstaigų, laisvai samdomų vertėjų raštu į pavyzdys).
5. Neužveržkite su atsakymu į prašymą, ir nebijokite pasakyti "ne"
Apie tai, kodėl yra svarbu ir būtina atsisakyti ir daryti laiku, Parašiau anksčiau. Bet kokiu atveju, dar kartą primenu jums: vėlavimo atsakyti į klausimą, CV arba pasiūlymą bendradarbiavimo didėja neigiamas "Karma" į kitą pusę akis ir pradėti savo bičiulių į lėtinės būklės neapibrėžtis.
6. Būkite mandagus ir santūrus naudojimas "kalbančių" tema
Į laiško antraštę nurodyti aiškiai 3-5 žodžių, ką, kodėl ir ką rašyti. Taigi didesnė tikimybė, kad jums bus atsakyti. Net jei pašnekovo tonas paliečia jus, ar jūs manote, arogantiškas, parodyti santūrumą ir mandagumu: galbūt jūs tiesiog susidūrė su "apsauginis reakciją" žmogaus, kuris dešimtys laiškų per dieną ateina iš nekompetentingi ir net mąstančių žmonių (gerai žinomo asmens ar įmonės, kuriai jis dirba, tokių laiškų procentas tampa įvairių aukščiau).
7. Jei turite kokių nors abejonių - google
Taip atsitinka: turite daug laiko bendrauti su verslo ar asmeniniais kai kurias temas, bet "buvo kamuoja neaiškiais abejonių" apie vientisumą, ketinimus ir rimtumo savo pašnekovu. Paimkite laiko vairuoti vardą ir pavardę į paieškos variklis, atrodo per projektus, dienoraščių, susiję su tokiu pavadinimu. Apžvelkite Facebook, Twitter ir net kartais Pažintys "skeletas spintoje" Kartais melas labiausiai matomoje vietoje. Nenuostabu, kad didelių IT kompanijų darbo patikrinimas "Digital I" būsimo darbuotojo.
8. Paštas patikrinti du kartus per dieną, pirmiausia reaguoti į laiškus iš nepažįstamų
Už save, aš nustatyti taisyklę patikrinti laišką ryte iki 10, ryte ir vakare nuo 17: iki 19:00. Sutelkti dėmesį į siuntėjo adresus ir temos eilutėje. Periodiškai pažvelgti į aplanką "šlamštas", į pašto profilio ir skirtuko "Kita" Facebook paštu: kartais gauti svarbu ir jums reikia raštą (nes technologija yra vis dar ne-ne, - ir duoti nepakankamumas).
9. Verslo keliones ir atostogas paversti autoatsakiklis paštu
Be tinkamai sukonfigūruotas autoatsakikliu atsakant į laišką jums turėtų būti kontaktiniai duomenys asmeniui, kuris gali būti susisiekta dėl savo nebuvimo metu, ir Pastabos apie savo laisvas / nepasiekiamumo skambučius ir elektroninius laiškus į tam tikrą laiką, galimybė / neįmanoma rašyti jums "Skype", "Facebook", arba per kitus kanalus komunikacijos.
10. Supakuoti į tuos, kurie kenčia nuo šios raidės. Naudoti etiketes, grupes ir aplankus į darbą su raidėmis
"Peršokti" iš uždarose laiškus iš karto 20 žmonės iš tos pačios įmonės - tai yra blogai ir nejaukiai. 250 įeinantis ir sumaišyti atsitiktine tvarka - taip pat nepatogu. Pamirškite apie rašymo ir pasinerti į archyvas pranešimų ir laiškų ieškoti atitinkamuose diskusijų temas ar projekto - už freelancer ar generalinis direktorius neatleistina dalykas. Kuo daugiau tam savo "Gautieji" ir "Išsiųsta", tuo lengviau jums, ir tuo mažiau laiko praleidžiate ant tarpinio rutinos.
Rodyti: Shutterstock