Ką dizaineriai, gauti mums išleisti pinigus ir vykdyti pažadus
Formavimo / / December 19, 2019
Ekonomikos teorija jau seniai rėmėsi prielaida, kad žmonės galvoja, logiškai ir nešališkai priimti sprendimus vadovaujasi savo interesais. Tačiau padidėjusi įtaka elgesio ekonomikos per pastaruosius kelerius metus, kurių šalininkai nustatė, kad tokia situacija yra neteisinga. Iš tiesų, žmonės yra sudėtingi padarai, kurie dažnai remiasi emocijomis ir intuicija priimant sprendimus, net jei kartais šie sprendimai prieštarauja sveikam protui.
bendrovė Opower Mūsų dizaineriai turi mąstymo daug apie tai, kaip derinti patogų ir estetišką mechanizmą sąveikos vartotojas su elgesio mokslo, motyvuoti kiekvieną asmenį, siekiant taupyti energiją. Mes tikime, kad psichologijos ir mokslo pagrindais, kaip žmonės apdoroti informaciją supratimas, priimti sprendimus ir imtis veiksmų, kurie leidžia mums sukurti daugiau efektyvus dizainasKuri, savo ruožtu, padeda mums pasiekti savo tikslus.
Kaip naudotis Biheviorizmas - apie elgesį mokslą - į dizainą? Pažvelkime į skaičius. Šie iš pažiūros objektyvią informaciją daiktai iš tikrųjų lengva subjektyvaus aiškinimo. Supratimas skaičių psichologija būtų naudinga sukurti platų dizaino produktus - iš svetainių internetinių parduotuvių fitneso tracker programą ar programinę įrangą, skirtų verslo žvalgybos. Apskritai, tais atvejais, kai skaitmeninė informacija yra neatskiriama ateities produktą.
Stiklinė yra pusiau pilna arba pusiau tuščia?
Pažvelkime į stiklinę, pripildytą sulčių tolygiai į vidurį. Jei paklausite jus apibūdinti stiklo turinį, jūs galite tai padaryti įvairiais būdais. Galite pasakyti, kad stiklinė yra pusiau pilna, pustuštė, yra 0,2 litro skysčio, 110 kalorijų, 20 gramų cukraus ir 200% dienos reikalavimas vitamino C - visa tai tiksliai atitinka turinio stiklo. Bet mūsų smegenys reaguoja į visų šių savybių yra ne tas pats. Šis reiškinys yra žinomas psichologijos kaip ir įrėminimas (arba formavimą) efekto, paaiškina, kaip vieną ir tą patį pateiktas su nedideliais pakeitimais informacija, gali smarkiai pakeisti mūsų suvokimą ir paveikti Mūsų sprendimai.
viskas yra reliatyvu
1981 Amos Tversky (Am Tversky) Daniel Kahneman (Danielis Kahneman), elgsenos ekonomikos steigėjai, atliko tyrimą, kuris parodė, kaip rėmas poveikis turi psichologinį poveikį mūsų pasirinkimas.
Kai tyrimo dalyviai buvo klausiama, ar jie nori vairuoti papildomų 20 minučių nusipirkti skaičiuotuvą už $ 15, $ 5 pigiau, beveik 70% atsakė "taip". Bet kai paklausiau, ar jie nori vairuoti papildomų 20 minučių nusipirkti striukę už $ 125 iki $ 5 pigiau, tik 29% respondentų atsakė, teigiamai. Kodėl? Taupymo $ 5 yra pagrįstas, ir iš tiesų, ir kitoje byloje, tačiau 33% nuolaida yra vertinamas kaip patrauklesnį pasiūlymą nei 4% nuolaida, todėl esame pasirengę įdėti daugiau pastangų jai.
Kitas akivaizdus pavyzdys iš suformulavimas, veiksmų poveikį galima rasti knygoje Dan Ariely (Danas Ariely) «nuspėjamai neracionalus». 1990, "Williams-Sonoma, pirmą kartą pristatytas savo parduotuvėse Duonos formuotojai. Apie tai buvo įdiegta kaina $ 275. Po ne blizga pardavimų parduotuvė kviečiami konsultantai, kurie patarta atleisti patobulintą modelį su kaina žymelę $ 429.
Ir pardavimai padidėjo. Tik žmonės pradėjo pirkti ne premium modelis ir originalus, už $ 275. Kodėl? Be galimybės klientams buvo sunku nuspręsti, ar duona virimo aparatas verta pinigų. Tačiau, palyginti su daug brangesni modeliai originalo atrodė kaip patraukli galimybė. Šis poveikis - inkaro efektas - dažnai sąmoningai naudojamos mažmeninės prekybos pramonei.
Apsvarstykite įmonės Apple spaudai - Apple Žiūrėti Edition 10 000 dolerių. Net jei bendrovė neplanuoja parduoti milijonus kopijų modelio versijos, tokios pačios prekės egzistavimas padidina inkaro efektą. Prieš tokio įsigijimo kaina Sport modelį už $ 349 fone atrodo protinga.
Panašūs metodai gali būti taikomi kitais atvejais, nesusijusių su kainodara. Be Opower mes ieškome būdu įtikinti žmones naudoti mažiau energijos namuose. Dauguma žmonių yra ne itin išmanantis vienetų energijos matavimo, pavyzdžiui, kilovatais, arba terminais, tačiau taupyti pinigus dažnai per mažas, kad būtų tikras skatintojas. Todėl, kad mūsų laiškai labiau suprantama ir įtikinama, mes naudojame palūkanų palyginimų.
Ir dar vienas pavyzdys. Mūsų komanda sukūrė sąsają, kuri padėtų žmonėms įdiegti energijos taupymo temperatūros vasarą ir žiemą. Mes pridėti prie patarimai sezoninius kampanijas ir taikomųjų programų programavimo termostatą. Mes išmokome suskaičiuoti sutaupyti daug energijos iš šių pastangų, taip skatinant žmones pasirinkti efektyvesnius temperatūros nustatymus.
Kai smulkių detalių nesvarbu
Mes visi esame susipažinę su triukų, rinkodaros naudoti kainą atrodė žemiau: padaryti šiek tiek kainą mažiau nei apvalaus skaičiaus (pavyzdžiui, $ 49.99, o ne $ 50). Šis metodas yra populiarus dėl vienos paprastos priežasties - ji veikia.
Nepaisant to, daugelis ženklai pradeda tolti nuo šio metodo naudojimo, atsižvelgiant, kad kainos Nines susijęs su pigiau nei kokybe. Norėdami padidinti savo prekių ir paslaugų kainų patrauklumą, jie naudoja kitus psichologinius metodus.
Tyrimai rodo, kad kaina be kablelio ir ne kablelio yra suvokiama kaip labiau pagrįsta. Pavyzdžiui, atrodo, kad prekės pasiūlė už 1000 dolerių, verta mažiau nei prekių kaina nuo parašyta kiek $ 1000 arba $ 1,000.00. Šis principas naudojamas Airbnb, taip didinant jų sąrašus patrauklumą, taigi ir mieste skaičių naudojantis Paslauga.
Atliekant kitą tyrimą buvo nustatyta, kad, jei jūs pašalinti dolerio ženklas ($) į kainą, sumažino emocinį "skausmą" dėl būtinybės mokėti, ir tai daro įtaką mūsų polinkį praleisti. Ši strategija yra dažnai naudojami aukštos klasės restoranų ir prabangių parduotuvių. Žiūrėk, atrodo, kad kainoraštį vyno Prancūzijos Skalbykla: jie rašomi be jokių simbolių ir skaitmenų.
Tai yra vaizdo
Mūsų pasaulis yra užtvindytas su skaitmeninių sistemų, jutiklių ir protingas sriubaBet klausimas lieka tas pats: kaip mes galime pabrėžti kažką svarbaus tarp didžiulis duomenų, kuri ir toliau auga kiekvieną dieną?
Prasidėjusios stalo - patogus variantas, kai jūs rinkti duomenis ar atlikti skaičiavimus. Bet iš dizaino požiūriu, stalo nėra pats efektyviausias būdas papasakoti istoriją ar išryškinti svarbią informaciją.
Neseniai atliktas tyrimas Kornelio universiteto nustatė, kad kai skaitmeniniai vertės papildytas grafikai ir kitos vaizdavimo priemonės, pateiktos informacijos yra daug įtikinantis didėja.
Pažvelkite pavyzdys Fitbit - Aš mačiau, kaip asmeninę sąskaitą paraiškoje prieš keletą metų ir šiandien.
Vizualizacija padeda geriau atstovauti skaitinių duomenų dėl kelių priežasčių. C naujas dizainas Fitbit pateikiami duomenys apie vartotojų aktyvumo, pridedant prie jų vaizdinių priemonių, kad pritraukti mūsų dėmesį ir padėti sutelkti dėmesį į pagrindinę informaciją. Be to, grafikos prisidėti prie labiau mąstantis suvokimą. Galiausiai, juosta pasinaudoja poveikis ZeigarnikMes prisimename geriausias savo nepertraukiamas veiksmų, nei visiškai, ir tai sustiprina mūsų norą pasiekti tikslą (ir Nesvarbu, ką jūs norite: nustatyti naują rekordą į mokymą, miegoti ant grafiko ar žingsnis dieną).
Iš kadravimo efekto naudojimas detalumo ir duomenų vizualizacija kainą... Šie pavyzdžiai rodo kaip dizaineriai gali padaryti skaitinė informacija prasmingesnis, įtikinamų, tiesioginio veiksmai.